iPhoneの方は「App Store」、Androidの方は「Google play」にアクセスし、
「PICTURE READER」と検索してもアプリのダウンロードができます。 　　　　　　　　

※アプリをダウンロードするにはWi-Fiネットワーク接続が必要です。
※Android端末では一部利用できない機種があります。
※パケット通信料はお客様のご負担となります。

プリントアウトしてかざして下さい（画面上からでも可能です）

Q. アプリを利用するのに、料金はかかりますか？
 A. アプリは無料となっております。なお通信にかかる費用は、お客様のご負担となります。

Q. タブレットからも閲覧できますか?
 A. iOS7.0/Android4.0以降のスマートフォン端末、iPadの環境であればご利用いただけますが、本コンテンツはスマートフォン端末、iPad向けに制作しているため、全ての端末上での動作を保障するものではございません。

Q. マーカーをうまく読み込めません。
 A. マーカーを認識できない場合は、ピントを合わせていただく必要があります。ARマーカーが画面中央にくるようにし、ピントの調整をおこなってください。

Q. アプリが途中で落ちてしまいます。
 A. ご利用の端末本体のメモリ不足が考えられます。 同時に、起動しているアプリを終了するか、再起動を行うことで改善される場合があります。

Q.「PICTURE READER」アプリのダウンロードが、なかなか終了しません。
 A. ダウンロードには時間がかかる場合がございます。インターネット接続をご確認の上、完了するまでお待ちください。

Q. 動画は保存できますか？
 A. ストリーミング形式となっておりますので、動画を保存することはできません。※ただし、２回目以降に実行した場合の処理速度を高めるため、動画情報は一時的に スマートフォン内部にキャッシュされます。

Q. 何度でも観れるのですか？
 A. 案内している指定の取込み画像（マーカー画像）で、何度でもご利用いただけます。

Q. 電波がないと動作しませんか？
 A. サーバーを経由して動画情報を取得するため、電波の安定した場所でご利用ください。
※一度端末側にキャッシュされれば、電波が届かない場所でも動作する場合があります。

Q. スマートフォン以外のケータイやPC、PHSでも利用できますか？
 A. 恐れ入りますが、スマートフォンとタブレット以外でのご利用はできません。

Q. 対応言語は？
 A. 日本語のみの対応となっております。

Q. Google Play Storeから「PICTURE READER」を検索しても、PICTURE READERがでてきません。
 A. 一部Android端末で動作しない場合がございます。利用出来ないAndroid端末では、原則、Androidマーケットで検索することができないようになっています。また、OSのバージョンが古いことが考えれます。お手持ちの機種のバージョンをご確認ください。OSをバージョンアップすることによって、ダウンロードできるようになる場合もございます。恐れ入りますが、バージョンの確認方法、バージョンアップ方法は、各メーカーホームページや取扱説明書などご参照ください。

※携帯端末メールから送信した
お問合せの返信が届かない方へ

■主要キャリア様の「受信／拒否設定」ページ